Hizmet Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 25.08.2026
İşbu Hizmet Sözleşmesi, Straitcore Teknoloji Anonim Şirketi (“TripaWise”) tarafından sunulan platform ve hizmetlerin kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.
1. Hizmetin Kapsamı
TripaWise; seyahat acenteleri ve tur operatörleri için WhatsApp tabanlı yolcu iletişimi, tur ve rezervasyon bilgilendirmesi, otomatik yanıt ve operasyon takibi hizmetlerini abonelik modeliyle sunan bir yazılım hizmetidir (SaaS). Hizmetin özellikleri, planlar ve kapsam zaman zaman geliştirilebilir veya güncellenebilir.
2. Üyelik ve Hesap
- Hizmetten yararlanmak için doğru ve güncel bilgilerle hesap oluşturulması gerekir.
- Hesap güvenliği (parola gizliliği dâhil) kullanıcının sorumluluğundadır. Hesap üzerinden yapılan işlemlerden kullanıcı sorumludur.
- Yetkisiz erişim şüphesinde durumun derhâl info@adspotz.com adresine bildirilmesi gerekir.
3. Kullanım Kuralları
Kullanıcı, hizmeti kullanırken aşağıdakileri yapmamayı taahhüt eder:
- Yürürlükteki mevzuata, üçüncü kişilerin haklarına veya kamu düzenine aykırı içerik yüklemek/işlemek,
- İzinsiz/istenmeyen toplu mesaj (spam) göndermek veya WhatsApp Business politikalarına aykırı kullanım yapmak,
- Hizmetin altyapısına zarar vermek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak veya aşırı/otomatik yük bindirmek,
- Hizmeti izinsiz olarak çoğaltmak, tersine mühendislik yapmak veya yeniden satmak,
- Sahibi veya kullanım hakkı olmadığı verileri işleme amacıyla yüklemek.
Bu kurallara aykırılık hâlinde Straitcore Teknoloji Anonim Şirketi, hesabı askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.
4. Üçüncü Taraf Servisler
Hizmet, WhatsApp Business Platform başta olmak üzere üçüncü taraf servislerle entegre çalışır. Bu servislerin kendi kullanım koşulları ve politikaları geçerlidir; sağlayıcı kaynaklı kesinti, kısıtlama veya politika değişikliklerinden Straitcore Teknoloji Anonim Şirketi sorumlu tutulamaz.
5. Ücretlendirme ve Ödeme
- Plan ve paket ücretleri, sipariş sırasında KDV dâhil olarak gösterilir.
- Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico üzerinden güvenli şekilde tahsil edilir; kart bilgileri tarafımızca saklanmaz.
- Abonelikler, iptal edilmediği sürece dönem sonunda yürürlükteki güncel tarife üzerinden yenilenebilir.
6. İptal ve İade Şartları
- İptal: Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut ödeme döneminin sonunda geçerli olur ve sonraki dönem için ücret alınmaz.
- Cayma istisnası: Elektronik ortamda anında ifa edilen ve kullanımına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ).
- İade: Kullanılmamış ön ödemeli dönemler ve mükerrer/hatalı çekimler iadeye konu olabilir. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden en geç 14 gün içinde başlatılır.
Ayrıntılı koşullar için Teslimat ve İade sayfasına bakınız.
7. Fikri Mülkiyet
Platform, yazılım, marka, logo ve içeriklere ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları Straitcore Teknoloji Anonim Şirketi’ye veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcının yüklediği veriler üzerindeki haklar kullanıcıda kalır; Straitcore Teknoloji Anonim Şirketi, hizmeti sunmak için gerekli ölçüde bu verileri işleme yetkisine sahiptir.
8. Hizmet Seviyesi ve Sorumluluğun Sınırı
Hizmet, makul erişilebilirlik ve özen ölçüsünde “olduğu gibi” sunulur. Planlı bakım, mücbir sebep ve kullanıcının kusurundan kaynaklanan kesinti ve zararlardan Straitcore Teknoloji Anonim Şirketi sorumlu tutulamaz. Straitcore Teknoloji Anonim Şirketi’nin toplam sorumluluğu, her hâlükârda ilgili dönemde ödenen hizmet bedeliyle sınırlıdır.
9. Sözleşmenin Feshi
Taraflar, koşullara aykırılık hâlinde sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hâlinde, kullanılmamış ön ödemeli dönemlere ilişkin iade hükümleri uygulanır. Kullanıcı, hesabını dilediği zaman kapatma talebinde bulunabilir.
10. Değişiklikler ve İletişim
Straitcore Teknoloji Anonim Şirketi, işbu koşulları mevzuat ve hizmet güncellemelerine bağlı olarak revize edebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Her türlü soru ve talep için info@adspotz.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.