Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 25.08.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile ALICI arasında, elektronik ortamda kurulan dijital hizmet aboneliğine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

1. Taraflar

SATICI

ALICI — Hizmeti satın alan; üyelik ve sipariş sırasında beyan ettiği ad-soyad, adres, e-posta ve iletişim bilgileri esas alınan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme’nin konusu; ALICI’nın, SATICI’ya ait tripawise.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen dijital hizmetin (yazılım aboneliği) satışı ve ifasıyla ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Hizmet ve Bedel

• Hizmet: TripaWise platformu üzerinden sunulan; seyahat acenteleri ve tur operatörleri için WhatsApp tabanlı yolcu iletişimi, tur ve rezervasyon bilgilendirmesi ile operasyon takibi sağlayan yazılım hizmetleri (abonelik planı).
• Bedel: Seçilen plana/pakete ait güncel ücret, sipariş aşamasında KDV dâhil olarak ALICI’ya açıkça gösterilir. Ödenecek toplam tutar, vergiler dâhil sipariş özetinde yer alır.
• Ödeme şekli: Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile güvenli olarak tahsil edilir. Kart bilgileri SATICI tarafından saklanmaz.
• Geçerlilik: Fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir; abonelik yenilemelerinde yürürlükteki güncel tarife uygulanır.

4. Teslimat (İfa)

Hizmet dijitaldir ve fiziksel teslimat içermez. Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet, ALICI’nın hesabına anında veya en geç 24 saat içinde tanımlanır ve panel.tripawise.com üzerinden erişime açılır. Ayrıntılar Teslimat ve İade sayfasındadır.

5. Cayma Hakkı ve İstisnası

ALICI, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, ALICI’nın onayıyla ifasına başlanan, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Buna göre ALICI, hizmeti kullanmaya başladığı anda cayma hakkının sona ereceğini kabul eder. İptal ve iade koşulları için Teslimat ve İade sayfasına bakınız.

6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri

• ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder; aksi hâlde doğacak zararlardan kendisi sorumludur.
• ALICI, hizmeti yürürlükteki mevzuata ve Hizmet Sözleşmesi’ne uygun kullanmayı taahhüt eder.
• ALICI, hizmet üzerinden iletişim kuracağı yolcu/müşteri verilerini hukuka uygun şekilde temin ettiğini ve gerekli aydınlatma ile açık rızaları aldığını beyan eder.
• SATICI, hizmeti sözleşmeye uygun, özenli ve makul erişilebilirlikte sunmayı taahhüt eder; mücbir sebep ve planlı bakım hâlleri saklıdır.
• SATICI, hizmetin kötüye kullanılması veya mevzuata aykırı kullanımı hâlinde hesabı askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar.

7. Kişisel Verilerin Korunması

Tarafların kişisel verilere ilişkin hak ve yükümlülükleri Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında düzenlenmiştir.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı’nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, şikâyet ve itirazlarını yukarıdaki iletişim kanallarından SATICI’ya iletebilir.

9. Yürürlük

ALICI, elektronik ortamda siparişi onayladığında işbu Sözleşme’nin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylanması ile yürürlüğe girer.