Teslimat ve İade Koşulları

Son güncelleme: 25.08.2026

TripaWise, fiziksel ürün satışı yapmayan; abonelik modeliyle sunulan dijital bir yazılım hizmetidir (SaaS). Bu nedenle “teslimat” hizmetin elektronik ortamda aktivasyonunu, “iade” ise ücret iadesi koşullarını ifade eder.

1. Hizmetin Teslimi (Aktivasyon)

• Ödemenin onaylanmasının ardından hizmet/abonelik anında veya en geç 24 saat içinde hesabınıza tanımlanır.
• Teslimat elektronik ortamda gerçekleşir; herhangi bir fiziksel sevkiyat veya kargo bulunmaz.
• Hizmete panel.tripawise.com üzerinden hesabınızla giriş yaparak erişirsiniz.
• Aktivasyonda bir sorun yaşamanız hâlinde info@adspotz.com adresinden destek alabilirsiniz.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-(ğ) uyarınca, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Buna göre, hizmeti kullanmaya başladığınız (WhatsApp bağlantınızı kurduğunuz veya mesaj gönderdiğiniz) andan itibaren cayma hakkı sona erer.

Hizmeti hiç kullanmadıysanız ve henüz ifaya başlanmamışsa, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma talebinizi yukarıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz.

3. İptal ve Ücret İadesi

• Abonelik iptali: Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesabınızdan veya destek talebiyle iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz dönemin sonunda yürürlüğe girer; sonraki dönem için ücretlendirme yapılmaz.
• Kullanılmamış dönem: Ön ödemeli bir dönem hiç kullanılmadıysa, talebiniz üzerine kullanılmamış kısım değerlendirilerek iade yapılabilir.
• Kullanım bazlı bakiye: Hizmette harcanmamış bakiye, talep hâlinde ilgili dönem politikası çerçevesinde iade edilebilir; harcanmış/kullanılmış tutarlar iadeye konu olmaz.
• Hatalı/çift çekim: Yanlışlıkla veya mükerrer alınan ödemeler tespit veya bildirim üzerine eksiksiz iade edilir.

4. İade Süreci ve Süresi

• İade talepleri info@adspotz.com adresine, ödeme yapılan hesap/işlem bilgileriyle iletilir.
• Uygun bulunan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden (iyzico aracılığıyla, aynı karta/hesaba) gerçekleştirilir.
• Onaylanan iadeler en geç 14 gün içinde başlatılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişebilir.

5. İletişim

Teslimat, iptal ve iade ile ilgili tüm sorularınız için Straitcore Teknoloji Anonim Şirketi ile info@adspotz.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.